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中心后勤处召开“找差距、抓落实,提高服务效率和服务质量”专题会议

    发布日期:2019/8/1 17:18:00                            浏览次数:29

    7月30日,以“不忘初心,牢记使命”主题教育活动为契机,为实现“干事创业敢担当,服务民生解难题”的目标,中心后勤处召开“找差距、抓落实,提高服务效率和服务质量”专题会议。中心副主任陈才明到会并讲话,后勤处各科(室)负责人及以上干部、共产党员、入党积极分子参加了会议。会议由后勤处处长吴朝晖主持。

    会上,与会同志将开展“不忘初心,牢记使命”主题教育活动与提高后勤服务效率和品质紧密结合,畅所欲言,积极查找工作中存在的问题,查找与群众关心期望的差距,就如何提高后勤工作效率和提升服务品质进行了踊跃发言,提出了很多改进的意见和建议。

    针对外界质疑的一些情况,与会同志不回避,不找客观原因,积极从主观原因入手找问题,查找思想根源。如基建维修工作进展缓慢,时间拖得长,基建科负责人认真进行自我剖析:自己拘泥于章程、程序,工作往往是被动接受,缺少主动作为,并认识到:需要改进工作态度和推进办事进度,主动去对接,才能提高效率。针对住宅区水电问题,相关同志认为思想有松懈,以为“三供一业”改革后,公私分开,住宅区移交物业,没有后勤什么事了。住户反映的问题,多是由于与物业沟通不畅,以及物业未及时处理造成的,后勤仍然需要及时监督物业提高服务质量和工作效率,让住房满意。绿化环卫方面,也是要与物业多联系,多督促物业、环卫人员,做到每周检查,发现情况及时改进,对零乱区域进行大力整改。保卫人员要加强对来访人员进行登记,尤其是配合院士办和办公室强化对袁院士的来访人员进行登记,未预约、未经领导审批和履行相关手续的人员一律禁止来访。与会同志还提出,要加强对中心综治工作、安全生产、消防安全、车辆停放的管理和督察,加强对外租公司的协调和管理;消防设施需要请专业人员维护,确保正常运行;对国有资产的管理和政府采购需要建立专门科室以明确职能,并建立相关制度。

    陈才明强调,从事后勤服务保障工作,首先要弄明白两件事:一是我们怎么看,二是我们怎么办。他指出,后期工作要细化职责、明确任务,提高服务意识,需明白怎样才能把工作做好;什么事情不能一交了事,对待工作需要认真负责,不能草率,要有责任感;办事效率不高是基础事情没办好,责任和能力有问题,需要加强政策水平的学习和把握;增强协调能力,坚持与人为善,后勤需放下架子;强化纪律,坚守制度,把自己定好位,把握好作风。他要求后勤近期做好三个“一”:一份问题清单、一本工作沟通台账、一套基本制度。

    吴朝晖要求各科室负责人要认真领会陈才明副主任讲话精神,本周内开好自己科室的全体会议,传达会议精神;每位后勤的同志要认真查摆自己工作中的问题,提出提升措施;要优化后勤管理制度,落实各项提升措施,进一步提高后勤服务效率和服务品质。


    (撰稿:李建)

     

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